Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

En TechArg, nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos y sus derechos relacionados con la misma. Recopilamos los siguientes tipos de información:

1.1. Información personal

Cuando utiliza nuestro sitio web o adquiere nuestros servicios, podemos recopilar:

• Información de identificación personal (nombre, apellido, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico)
• Información profesional (nombre de empresa, cargo, sector)
• Información de facturación y pago (datos de tarjeta de crédito, dirección de facturación)
• Documentos de identidad fiscal (CUIT/CUIL para empresas y profesionales)

1.2. Información de uso

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita nuestro sitio web:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Referencias desde otros sitios web
• Datos de interacción con nuestro contenido

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

2.1. Prestación de servicios

• Procesar transacciones y gestionar su cuenta
• Proporcionar los productos y servicios solicitados
• Ofrecer soporte técnico y atención al cliente
• Coordinar la implementación de soluciones

2.2. Comunicación

• Enviar notificaciones relacionadas con su cuenta y servicios
• Responder a sus consultas y solicitudes
• Proporcionar actualizaciones sobre cambios en nuestros servicios
• Enviar comunicaciones de marketing (si ha dado su consentimiento)

2.3. Mejora de servicios

• Analizar tendencias de uso para mejorar la experiencia del usuario
• Personalizar el contenido y las recomendaciones
• Desarrollar nuevos productos y funcionalidades
• Realizar investigaciones y análisis estadísticos

2.4. Seguridad y cumplimiento legal

• Proteger nuestros sistemas y usuarios contra fraudes
• Verificar la identidad de los usuarios
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

3. Base legal para el procesamiento

Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: El procesamiento es necesario para cumplir con nuestros compromisos contractuales con usted.
• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para fines específicos.
• Interés legítimo: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales.
• Obligación legal: Cuando estamos obligados por ley a procesar sus datos.

4. Compartir información

Podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:

4.1. Proveedores de servicios

Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar, mantener y mejorar nuestro sitio web y servicios, como:

• Procesadores de pago
• Proveedores de hosting y almacenamiento
• Servicios de atención al cliente
• Proveedores de análisis y marketing

Estos proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla solo para los fines específicos que les hemos autorizado.

4.2. Requisitos legales

Podemos divulgar su información cuando sea requerido por la ley, procesos judiciales, o a solicitud de autoridades gubernamentales.

4.3. Protección de derechos

Podemos compartir información para investigar, prevenir o tomar medidas respecto a actividades ilegales, sospechas de fraude, o situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona.

4.4. Transacciones corporativas

En caso de fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra transacción corporativa, podemos transferir su información como parte de los activos transferidos.

5. Sus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable en Argentina y otras regulaciones internacionales, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

5.1. Derecho de acceso

Puede solicitar acceso a los datos personales que mantenemos sobre usted.

5.2. Derecho de rectificación

Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

5.3. Derecho de supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.

5.4. Derecho a limitar el procesamiento

Puede solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.

5.5. Derecho a la portabilidad de los datos

Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable del tratamiento.

5.6. Derecho de oposición

Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales para marketing directo o por motivos relacionados con su situación particular.

5.7. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de [email protected] o mediante nuestra página de contacto. Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días siguientes a su recepción.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles en tránsito y en reposo
• Controles de acceso y autenticación
• Supervisión regular de nuestros sistemas
• Evaluaciones periódicas de seguridad
• Capacitación al personal sobre protección de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Política de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido.

7.1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Estos archivos permiten que el sitio reconozca su dispositivo y recuerde cierta información sobre su visita.

7.2. Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. Permiten navegar por el sitio y utilizar sus funciones, como acceder a áreas seguras.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio, recopilando información como qué páginas visitan con más frecuencia. Esto nos permite mejorar el sitio web.
• Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio recuerde las elecciones que realiza (como su nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra) y proporcione funciones mejoradas y más personalizadas.
• Cookies de publicidad: Utilizadas para entregar anuncios más relevantes para usted y sus intereses. También limitan el número de veces que ve un anuncio y ayudan a medir la efectividad de las campañas publicitarias.

7.3. Control de cookies

Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras. La mayoría de los navegadores le permiten borrar cookies de su dispositivo, bloquear todas las cookies o recibir una advertencia antes de que se almacene una cookie.

Al utilizar nuestro sitio web por primera vez, verá un banner de cookies que le permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento.

Tenga en cuenta que rechazar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad y su experiencia en nuestro sitio web.

8. Conservación de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de retención adecuado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos los datos y si podemos lograr esos fines por otros medios.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales para que ya no puedan asociarse con usted, en cuyo caso podemos usar dicha información sin previo aviso.

9. Transferencias internacionales de datos

TechArg opera principalmente en Argentina, pero puede transferir datos personales a países fuera de Argentina para el procesamiento. Cuando realizamos estas transferencias, implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar que sus datos reciban un nivel adecuado de protección, como cláusulas contractuales estándar o mecanismos de certificación reconocidos.

10. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, por favor contáctenos:

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o en la legislación aplicable. La versión actualizada se publicará en nuestro sitio web con la fecha de "última actualización" revisada. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

Los cambios significativos serán notificados a través de un aviso prominente en nuestro sitio web o por correo electrónico, cuando sea posible.